A melhoria da atuação da administração é realizada por
meio de treinamento, controle e aperfeiçoamento de
processos. Dentre as metodologias utilizadas pelas
organizações, assinale a alternativa correspondente ao
método que envolve interação e busca de soluções para
um problema específico ou como maneira de fomentar a
criatividade dos membros de uma equipe: