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Esta questão foi aplicada no ano de 2015 pela banca FGV no concurso para Prefeitura de Cuiabá - MT. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Marketing e Vendas, especificamente sobre Marketing Corporativo, Áreas de Marketing.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
A capacidade de escolha do consumidor entre serviços que deseja receber e produtos tangíveis que deseja adquirir estão submetidos a algumas particularidades.
Nesse sentido analise as afirmativas a seguir.
I. Uma das diferenças entre a compra de serviços e de produtos é a quantidade de informações disponíveis sobre um e outro.
II. O consumidor de serviços recebe sua compra e a consome de maneira concomitante ao longo do processo.
III. O processo de aquisição de serviços se caracteriza pela intangibilidade do “que se quer”, pela “originalidade” e pela “escolha às cegas”.
Assinale: