O serviço de referência em uma biblioteca ou unidade de informação tem por objetivo auxiliar, de maneira personalizada, os usuários a satisfazerem suas necessidades informacionais. Acerca desse tema bem como de sua vinculação com o marketing em bibliotecas, julgue o item seguinte.
No Processo de Referência Educativo (PRE), o bibliotecário
de referência agrega ao seu papel novas funções, como as de
educador e treinador, para que os usuários aprendam a
utilizar por si mesmos os recursos informacionais da
instituição.