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A ITIL v4 propõe um modelo de gerenciamento de serviços de TI baseado em quatro dimensões. A alternativa que NÃO se configura como uma das quatro dime...
A tecnologia é o conjunto de técnicas, habilidades, métodos e processos usados na produção de bens ou serviços e, portanto, pode ser o conhecimento de...
Em um processo de gestão de riscos de TIC, um risco pode ser tratado de diversas formas. São duas formas de tratamento de riscos:
Um dos princípios do COBIT V5 é possibilitar uma abordagem holística da organização para que a governança de TI abranja a empresa como um todo. Visand...
O roadmapping tornou-se uma ferramenta bastante estratégica e utilizada em diversos setores, não obstante no setor Saúde. Sobre o tema, é correto afir...
São práticas do processo DSS05 Gerenciar Serviços de Segurança do COBIT 5, EXCETO:
A detecção e correção de incidentes de segurança da informação fazem parte da seguinte atividade da cadeia de valor do ITIL 4:
No início da década de 1990, a Universidade do Exército Norte-Americano (United States Army War College) introduziu um conceito que descreve bem o amb...
De acordo com o Processo de Contratação de Soluções de TIC, a Equipe de Planejamento da Contratação deve especificar requisitos e obrigações de segura...
É difícil estabelecer um método para prever decisões, uma vez que há uma série de ações e reações das partes em cada fase envolvida nesta caracterizaç...