Segundo Bowditch e Buono, em cenários de
gestão de mudança organizacional em larga escala,
seis fatores de formação de capacidade de mudança
devem ser considerados. Sobre estes fatores, pode-se
afirmar que:
I - Profundidade diz respeito a quanto as mudanças
são complexas nos aspectos técnicos.
II - Questões de escopo surgem na visão da mudança,
e podem ser tanto realizadas via programas-piloto
ou instituídas em toda a organização.
III - Estruturas de apoio apropriadas concentram-se nos
mecanismos que uma organização tem ou precisa
disponibilizar para a mudança.
IV - Questões sobre publicidade dizem respeito ao modo
como a mudança deve ser anunciada, e não
necessariamente sobre a comunicação em si.