O Balanced Scorecard, de Kaplan e Norton, provavel...

Q: O Balanced Scorecard, de Kaplan e Norton, provavelmente é a mais difundida abordagem ou estrutura de mensuração de desempenho. Em relação ao Balanced Scorecard, é correto afirmar que

A) tem foco preponderante nos processos organizacionais e competências e habilidades disponíveis nas empresas para efeito de avaliação. | B) contempla apenas duas perspectivas, que são a financeira e a dos clientes. | C) primeiramente é projetado um conjunto de medidas de performance para só depois ser formulada a estratégia da empresa. | D) utiliza como medidas de desempenho apenas indicadores financeiros objetivos. | E) tem perspectivas, tais como medidas financeiras, clientes, processos internos e aprendizado.

457941200634289

Ano: 2014Banca: IADESOrganização: SEAP-DFDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão Estratégica

O Balanced Scorecard, de Kaplan e Norton, provavelmente é a mais difundida abordagem ou estrutura de mensuração de desempenho. Em relação ao Balanced Scorecard, é correto afirmar que

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