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Esta fase diz respeito à capacidade de localizar e disponibilizar documentos de forma eficiente. É essencial fazer uma indexação adequada dos documentos, aplicar técnicas de busca, como palavras-chave, filtros e lógicas operacionais, e desenvolver interfaces de pesquisa amigável. Além disso, é importante garantir o acesso controlado, com a definição de políticas de privacidade, restrições de acesso e proteção da informação sensível.
O excerto apresentado faz referência à chamada: