Através da _____________________ “o assistente
social consegue aproximar-se do vivido e do cotidiano
do usuário, observando as interações familiares, a
vizinhança, a rede social e os recursos institucionais
mais próximos” (FREITAS e FREITAS, 2003 apud
SILVA e MOURA, 2016, p. 112). Assinale a
alternativa que apresenta o instrumental técnico operativo que preenche corretamente a lacuna.