De acordo com Iamamoto (2009), o exercício profissional tem sido abordado em sua dimensão de trabalho concreto, útil: em...

Os assistentes sociais dispõem de um manancial de denúncias sobre violação dos direitos humanos e sociais que, mesmo que firam as prescrições éticas do sigilo profissional, podem ser difundidas e repassadas aos órgãos de representação e meios de comunicação, atribuindo-lhes visibilidade pública na defesa dos direitos.

Para decifrar o trabalho do assistente social como trabalho concreto e abstrato, exige-se particularizar as análises nas específicas condições e relações sociais em que ele ocorre, pois, se a qualidade do trabalho se preserva nas várias inserções, o seu significado social é diferente: a dimensão social desse trabalho realiza-se por mediações distintas em função da forma assumida pelo valor-capital e pelos rendimentos.

Os dilemas da alienação, indissociáveis do trabalho assalariado, não incidem no trabalho do assistente social com matizes distintos nos vários espaços ocupacionais, dependendo das relações sociais que os configuram e ecoam na concretização da autonomia profissional.

O trabalho do assistente social não se inscreve predominantemente em outras relações que extrapolam o universo do capital na sua forma produtiva de mais-valia. 

A reiteração de procedimentos profissionais rotineiros e burocráticos na relação com os sujeitos pode resultar na invasão de um estranho no seu ambiente privado, muitas vezes aliada a uma atitude de tolerância com a violência que tem lugar nos aparatos burocráticos do Estado. Assim faz-se necessário estimular a criação de mecanismos passíveis de burocratizar as relações com os sujeitos que reivindicam direitos e serviços, melhorando a qualidade do atendimento.