O modelo gerencial, em que pese suas diferentes pe...

Q: O modelo gerencial, em que pese suas diferentes peculiaridades, prioriza de modo consistente os esforços para privilegiar o atendimento ao cidadão. Essa preocupação de ter o “foco no cidadão” como sín

A) Velocidade e agilidade de resposta do prestador de serviços. | B) Utilização de sistemas rígidos de atendimento ao cidadão. | C) Avaliação da qualidade dos serviços prestados. | D) Manutenção de canais de comunicação com os usuários. | E) Busca da excelência dos serviços com o estabelecimento de padrões e metas de qualidade de atendimento.

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Ano: 2015Banca: IDECANOrganização: INMETRODisciplina: Gestão PúblicaTemas: Administração Gerencial | Teorias da Administração Pública

O modelo gerencial, em que pese suas diferentes peculiaridades, prioriza de modo consistente os esforços para privilegiar o atendimento ao cidadão. Essa preocupação de ter o “foco no cidadão” como síntese de princípios pode ser delineada na, EXCETO:

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