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  4. Questão 457941200653374

Existem atitudes que não devem ser praticadas devido aos problemas ...

📅 2013🏢 IADES🎯 CAU-BR📚 Recursos Humanos e Gestão de Pessoas
#Gestão de Pessoas

Esta questão foi aplicada no ano de 2013 pela banca IADES no concurso para CAU-BR. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas, especificamente sobre Gestão de Pessoas.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200653374
Ano: 2013Banca: IADESOrganização: CAU-BRDisciplina: Recursos Humanos e Gestão de PessoasTemas: Gestão de Pessoas
Existem atitudes que não devem ser praticadas devido aos problemas e às consequências que podem ocasionar para a empresa. O funcionário que atua diretamente com as pessoas, além de ter uma postura profissional, deve conhecer os produtos e serviços da empresa em que trabalha; caso contrário, não conseguirá atender seu cliente e atingir os objetivos organizacionais.
 
ASSOCIATES, Performance Research. Atendimento nota 10. Rio de Janeiro: Sextante, 2008, com adaptações.  
 
Sobre como atender às expectativas e às necessidades de um cliente, construindo com ele uma relação de confiança, assinale a alternativa correta
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Assinale a alternativa correta em relação ao tema desenvolvimento e educação.

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