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Certa organização acaba de realizar um treinamento para uma turma de trinta colaboradores. A fim de avaliar o treinamento, ao final, a gerente responsável passou um questionário para os participantes, perguntando sobre a satisfação em relação ao instrutor, às instalações e aos recursos didáticos utilizados.
Esse tipo de avaliação é conhecido, em recursos humanos, como:
No que se refere à gestão de desempenho nas organizações, julgue o item seguinte.
A gestão de desempenho estabelece métodos e
procedimentos para a aferição do nível de desempenho das
pessoas nas organizações.
Sobre as barreiras da comunicação, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) A origem do ruído pode se dar no emissor ou no receptor.
( ) A decodificação da mensagem é uma barreira que dificulta o entendimento do emissor.
( ) Audição seletiva é uma condição para que o processo de comunicação se complete de forma eficaz.
( ) Preconceito decorrente do receptor da mensagem resulta em obstáculo à comunicação
Assinale a sequência correta.
De acordo com MATIAS-PEREIRA, a Administração Pública tem como finalidade a prestação de serviços aos cidadãos. O fim da Administração Pública é o interesse público ou o bem da coletividade. Há alguns aspectos relevantes que devem constar no planejamento de organizações voltadas para o cidadão. As organizações públicas devem:
I. Buscar avaliações (feedbacks) de usuários e servidores.
II. Assegurar que recursos suficientes serão alocados a essa iniciativa.
III. Buscar mudanças complexas, mais custosas e demoradas.
IV. Esperar um progresso de mudança sempre rápido e sem pausas, apesar das resistências e conflitos.
Estão CORRETOS: