O conceito de hospitalidade comercial, amplamente difundido, pode ser aplicado segundo Lashley e Morrison (2004), não somente aos serviços turísticos, mas também a hospitais, shopping centers e clubes. Essa hospitalidade comercial é um dos campos de estudo quando se trata da receptividade em destinos que estão se descobrindo como turísticos.
Diante do exposto, assinale a alternativa que define corretamente o conceito de hospitalidade comercial.