Leia as afirmativas a seguir:
I. O princípio fundamental da avaliação gerencial não é
apenas medir se determinado resultado foi alcançado,
mas proporcionar informações suficientes para
desencadear um processo que permita identificar as
oportunidades de melhoria de forma contínua na
instituição.
II. Através do ISO 9001, uma instituição pode melhorar a
prestação de serviço à população do município,
possibilitando o melhoramento de mecanismo de
atenção à saúde, educação e outros.
Marque a alternativa CORRETA: