De acordo com Gaudêncio Torquato (2010) é um
erro pensar que as publicações jornalísticas
internas (jornais, revistas e boletins) servem
apenas ao fluxo de comunicação descendente:
I. Na verdade, a publicação interna é muito mais
do que um veículo de projeção de imagem.
II. Peça central de um programa de
comunicações escritas, a publicação interna
deve servir a todos os fluxos de comunicação
(descendente, ascendente e horizontal).
III. É o instrumento mais apropriado para resolver
problemas gerados pela burocratização,
estabelecendo pontos informais entre os
funcionários.