De acordo com Bom Sucesso (2002) sobre relacionamento interpessoal, podemos identificar quatro
modalidades de comportamento diante de situações pessoais e profissionais: conduta manipulativa,
conduta não-assertiva, conduta agressiva e conduta assertiva (baseada em sinceridade,
honestidade, respeito, em fatos, e não, em julgamentos).
Desta forma assinale a alternativa correta:
A A conduta manipulativa é destacada como a modalidade que mais favorece o estabelecimento de
vínculos de confiança, cooperação e respeito mútuo. O estudo da conduta manipulativa é centrado
em como a pessoa se sente em relação a si mesma e aos outros. São passos para que um indivíduo
possa exercer um comportamento manipulativo: ouvir, clarear dúvidas, checar suposições, atenção
ao comportamento não-verbal, desenvolver a autoestima, reconhecer e valorizar o outro, dar e
receber feedback efetivo, estimular no outro a conduta manipulativa.
B Nenhuma das alternativas anteriores.
C A conduta não-assertiva é destacada como a modalidade que mais favorece o estabelecimento
de vínculos de confiança, cooperação e respeito mútuo. O estudo da conduta não-assertiva é
centrado em como a pessoa se sente em relação a si mesma e aos outros. São passos para que um
indivíduo possa exercer um comportamento não-assertivo: ouvir, clarear dúvidas, checar suposições,
atenção ao comportamento não-verbal, desenvolver a autoestima, reconhecer e valorizar o outro,
dar e receber feedback efetivo, estimular no outro a conduta não-assertiva.
D A conduta assertiva é destacada como a modalidade que mais favorece o estabelecimento de
vínculos de confiança, cooperação e respeito mútuo. O estudo da assertividade é centrado em como
a pessoa se sente em relação a si mesma e aos outros. São passos para que um indivíduo possa
exercer um comportamento assertivo: ouvir, clarear dúvidas, checar suposições, atenção ao
comportamento não-verbal, desenvolver a autoestima, reconhecer e valorizar o outro, dar e receber
feedback efetivo, estimular no outro a assertividade.