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Esta questão foi aplicada no ano de 2019 pela banca ADM&TEC no concurso para Prefeitura de Palmeirina - PE. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão da Qualidade, Ciclo de Melhoria PDCA.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Leia as afirmativas a seguir:
I. Para Herzberg, a delegação de responsabilidade, a liberdade de decisão e a oportunidade de promoção são fatores que prejudicam a motivação no ambiente de trabalho.
II. Na etapa de planejamento (Check), do ciclo PDCA, o servidor deve mensurar os resultados obtidos e modificar os processos adotados.
III. Na perspectiva do ciclo PDCA, caso o trabalho desvie do padrão estabelecido, o servidor deve evitar tomar ações para corrigi-lo.
Marque a alternativa CORRETA: