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Esta questão foi aplicada no ano de 2011 pela banca CONSESP no concurso para Prefeitura de Presidente Venceslau - SP. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Gestão Pública, especificamente sobre Excelência em Serviços Públicos, Gestão da Qualidade no Setor Público, Desempenho no Setor Público.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.