Os programas de Gestão da Qualidade Total (TQM) sã...

Q: Os programas de Gestão da Qualidade Total (TQM) são voltados para o atendimento das necessidades e expectativas dos clientes, a construção do comprometimento de todos os membros da organização e o mel

A) o envolvimento dos clientes e a inovação nos produtos; | B) a adoção de normas e padrões ISO e de ferramentas de gestão de projetos; | C) o desenvolvimento de parcerias com os fornecedores e o empowerment dos funcionários; | D) o uso de benchmarking e de redes PERT/CPM. | E) a gestão da cadeia de valor e a otimização dos processos produtivos;

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Ano: 2015Banca: FGVOrganização: PGE-RODisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total | Gestão da Qualidade

Os programas de Gestão da Qualidade Total (TQM) são voltados para o atendimento das necessidades e expectativas dos clientes, a construção do comprometimento de todos os membros da organização e o melhoramento contínuo dos processos e produtos da organização. Entre os elementos importantes para a implantação de programas de TQM estão:

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