Em uma Unidade de Saúde da Família, uma equipe
acompanha Letícia, de 68 anos de idade, portadora de
diabetes e hipertensão. Na consulta, ela resiste ao tratamento, alegando dificuldades com dieta e atividade física, mostrando frustração e desconfiança.
Diante desse cenário, qual conduta da equipe demonstra
comunicação eficaz e centrada na pessoa, visando ao
vínculo e à adesão?