Muitas vezes, as ações dos líderes são irrelevantes. Nesse contexto, considere as duas situações a seguir.
(i) Um funcionário de uma organização executa uma tarefa altamente estruturada, seguindo procedimentos
claros, e as orientações do seu líder são redundantes
e nada acrescentam, podendo, até mesmo, funcionar
como ruído.
(ii) Um líder de uma organização fica impossibilitado de
recompensar o mérito dos melhores funcionários, não
podendo adotar ações potencialmente motivadoras,
e esse comportamento assinala que pouco importa a
maior ou a menor dedicação dos funcionários.
As situações descritas indicam, respectivamente, que