A comunicação é um processo dinâmico, que cria oportunidades de intercâmbio e torna viável a evolução das pessoas dentro...

É imprescindível para quem comanda estar sempre bem informado, saber ouvir e observar o ambiente de trabalho, utilizando-se de muita discrição.

reservas de passagens, confirmação, compra e emissão de bilhetes nacionais e internacionais.

Uma das atribuições do secretário executivo é executar serviços típicos de escritório, tais como recepção, registro de compromissos, informações e ate...

A preocupação de um secretário executivo deve estar voltada especialmente para a comunicação verbal e corporal, e menos para o vestuário.

Follow up é uma pasta que poderá ser utilizada para coordenar a documentação e o assunto, constituindo um instrumento valioso para o secretário.

O conhecimento do tipo de evento que será organizado é o elemento inicial para todo o trabalho a ser desenvolvido pelo profissional de secretariado. É...

Rooming list refere-se à lista de atividades a serem realizadas em determinado período de tempo.

A respeito de correspondência oficial, julgue o item a seguir. Por ser a concisão uma das principais características da redação oficial, recomenda-se ...

Prezar pela pontualidade é uma regra básica da etiqueta profissional. Entretanto, se houver necessidade de desculpar-se por um atraso, o ideal é recor...

Um cliente comprou, em uma agência de viagens, uma passagem aérea com tarifa promocional para viajar nas férias. Ao chegar ao seu destino, ele preciso...