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Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas no período a seguir:
A passageira se referia _________ que aconteceu. Ela mencionava ____ falta de assistência ____ passageiros do voo, que deveria chegar ____ 16h. Todos haviam sido informados de que o horário de chegada sofreria atraso de apenas 15 ____ 20 minutos, o que não se concretizou.