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Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca Ibest no concurso para CRQ - 13ª Região - SC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Balanced Scorecard, Gestão Estratégica.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Com base no Balanced Scorecard, julgue o item.
A perspectiva de processos internos analisa o
negócio do ponto de vista daquilo que é básico
para alcançar o futuro com sucesso e considera as
pessoas em termos de capacidades, competências
e motivação.