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Programa que apoia empresas brasileiras no desenvolvimento de produtos e embalagens inovadores e de bom design voltadas à exportação. A definição apre...
Considerando como público interno aquele que serve o cliente final, assinale a alternativa correta quanto à área que lidará com o funcionário como um ...
A respeito de campanhas de marketing, assinale a alternativa correta.
Um sistema de pesquisa de mercado obtém informações com base em dados primários e dados secundários. A respeito das vantagens do uso de dados secundár...
Assinale a alternativa que apresenta a definição de Comunicação Integrada de Marketing.
A expressão modelo industrial fordista remete aos conceitos de
A análise do comportamento do consumidor é uma das fontes para melhor definir um processo de segmentação de mercado. Acerca do comportamento do consum...
Na teoria de gestão de serviços, há um importante conceito que descreve a sensação de prazer ou de desapontamento, por parte de quem compra, que surge...
Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem do marketing global padronizado.
No segmento de serviços, as experiências de marcas podem ser divididas em quatro dimensões: sensorial, afetiva, comportamental e intelectual. Com rela...