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Um paciente apresentou-se em uma unidade básica de saúde (UBS) com os seguintes sintomas: cefaleia, visão turva, tonturas, sudorese, confusão e dificuldades para falar. O atendente administrativo reconheceu o usuário, que faz parte do programa de hiperdia da unidade, e encaminhou o paciente à fila de espera, a fim de que fosse feito encaixe para seu atendimento.
Considerando o caso clínico apresentado, julgue o item a seguir, no que se refere à Política Nacional de Humanização (PNH) e aos princípios do SUS.
No caso em apreço, houve falha ao não ser propiciado
o acolhimento com imediato atendimento médico ao usuário.