Ser um profissional que atua na recepção das organizações requer o cumprimento de padrões de comportamento esperados par...

Durante suas atividades cotidianas, o profissional recepcionista necessita, na maioria das vezes, lidar com várias tarefas ao mesmo tempo: a) atender ...

O comportamento do profissional de secretariado, como por exemplo, a postura, as palavras, representam a imagem da organização em que atua. Por isso, ...

A comunicação por escrito (carta, e-mail, recados, ofícios, entre outras) com os clientes deve ser tratada com a mesma importância que é dada ao atend...

Adquirir o conhecimento de técnicas que formam um conjunto de habilidades e competências necessárias ao bom atendimento é responsabilidade de todos os...

Pretendo enviar correspondência ao Prefeito de nosso município. Minha dúvida é qual pronome de endereçamento devo grafar no Envelope. Escolha a altern...

Marque “V” para verdadeiro e “F” para falso:Entre os deveres do profissional que atua na recepção temos: ( ) Ser imparcial e ouvir sempre os dois lado...

A organização no ambiente de trabalho é um princípio que contribui com o desempenho das atividades realizadas pelos trabalhadores no cotidiano das org...

Leia as alternativas a seguir e marque (V) para verdadeiro e (F) para falso:( ) O atendimento telefônico é uma função rotineira no dia a dia do profis...

Ser um profissional de recepção requer um conjunto de habilidades que projetam, mantém e auxiliam na consolidação da imagem organizacional. Tais habil...

A primeira impressão que os clientes têm ao ingressar nas organizações é relevante para consolidação da imagem organizacional. Por isso, cabe ao profi...