Oliveira (2010, p. 64) aponta o planejamento, a organização,
a direção e o controle como funções administrativas
exercidas pelos executivos nas empresas. A função de
organização de processos organizacionais é a etapa que não
produz resultado visível para os clientes externos, mas é
essencial para a gestão efetiva do negócio. Nesse chamado
processo de integração organizacional, três definições ou
decisões são exigidas dos gestores. Assinale a alternativa que
indica essas decisões.