Dora é gestora de uma empresa de produtos de beleza que
iniciou suas atividades há três anos e encontra-se em fase de
expansão, conquistando espaço no mercado. Ela quer adotar o
balanced scorecard e está especialmente atenta à perspectiva
financeira, nos seguintes temas estratégicos: crescimento e mix
de receita; e redução de custos/melhoria de produtividade.
Tendo em vista a fase em que a empresa se encontra, são
indicadores adequados para os temas estratégicos citados,
respectivamente: