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A qualidade total aplica-se a todas as áreas e todos os níveis da organização e deve começar no topo da empresa. O compr...

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457941200710420
Ano: 2016Banca: QuadrixOrganização: CRO - PEDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total | Gestão da Qualidade | Reengenharia de Processos | Principais Autores da Qualidade | Ferramentas da Qualidade
A qualidade total aplica-se a todas as áreas e todos os níveis da organização e deve começar no topo da empresa. O comprometimento da alta administração é indispensável para garantir uma profunda mudança na cultura da organização. O gerenciamento da qualidade total trouxe técnicas conhecidas, tais como o downsizing. Sobre ele, assinale a alternativa correta.
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