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Esta questão foi aplicada no ano de 2016 pela banca FCM no concurso para IF Sudeste - MG. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Biblioteconomia, especificamente sobre Atendimento de Referência, Automação de Bibliotecas, Serviços de Informação Eletrônica, Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
De acordo com Accart (2012), o serviço de referência virtual dá ênfase ao aspecto tecnológico, o que é um fator atraente tanto para os profissionais da informação quanto para os usuários cada vez mais conectados à internet.
São trunfos do serviço de referência virtual, EXCETO: