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  4. Questão 457941200718886

Acerca das cadeias de valor no contexto da gestão pública, julgue o...

📅 2024🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 MPO📚 Gestão Pública
#Excelência em Serviços Públicos#Gestão da Qualidade no Setor Público

Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para MPO. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Gestão Pública, especificamente sobre Excelência em Serviços Públicos, Gestão da Qualidade no Setor Público.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200718886
Ano: 2024Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPODisciplina: Gestão PúblicaTemas: Excelência em Serviços Públicos | Gestão da Qualidade no Setor Público
Acerca das cadeias de valor no contexto da gestão pública, julgue o próximo item.

A abordagem de microdesempenho foca principalmente na melhoria da confiança e na satisfação do cidadão em instituições públicas por meio da entrega de serviços, enquanto o modelo da cadeia de valor da administração pública amplia essa visão ao conectar a entrega de serviços a outras áreas de desempenho gerencial, como gestão de pessoas e liderança.
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