O processo Prover Governança de TI poderá ser alcançado por meio do estabecimento de uma estrutura de governança de TI i...

Com relação a planejamento estratégico, julgue o item a seguir.O BSC (Balanced Scorecard) é fundamentado em quatro perspectivas, entre as quais se inc...

De acordo com o guia geral MPS de software, julgue os itens subsequentes.A capacidade do processo é representada por um conjunto de atributos de proce...

Com relação ao gerenciamento de processos de negócio, julgue o item subsecutivo.O modelo TO-BE deve ser criado quando se deseja conhecer o estado atua...

Com relação ao COBIT 4, julgue o item seguinte.O processo de comunicar, documentar e padronizar objetivos e direcionamentos, de acordo com o COBIT, qu...

Com base no ITIL v3, julgue o item seguinte no que se refere a gerenciamento de serviços.O processo de melhoria contínua de serviço da ITIL segue o mo...

Em determinado órgão, foi identificada a necessidade de solucionar os seguintes problemas: (a) ausência de gerenciamento dos softwares desenvolvidos i...

Governança em TI é responsabilidade dos executivos e diretores da organização. Consiste na liderança, nas estruturas organizacionais e nos processos q...

Os documentos obrigatórios que devem fazer parte de um sistema de gestão da qualidade embasado na norma ISO 9001 em instalações industriais incluem es...

Julgue o item subsecutivo, relativo a componentes e processos do modelo ITIL v3.O gerenciamento de configuração e de ativo de serviço pertencente à tr...

Julgue o próximo item com base na legislação que regulamenta a contratação de bens e serviços de informática e a contratação de soluções de TI. De aco...