Nos cursos on-line, para que não haja a exclusão digital, é necessário haver:
1) material cuja perspectiva seja multicultural; 2) oportunidades iguais para homens e mulheres; 3) consideração das condições de acesso e conexão; 4) espaço para práticas religiosas, tais como ausência de feriados; 5) consideração às diferentes competências linguísticas; 6) consideração às deficiências físicas.
As preocupações descritas acima, fundamentam-se no processo denominado