Segundo Chiavenato (2015), a ação administrativa assume feições diferentes dependendo
das condições internas e externas da empresa. O sistema administrativo cuja característica
de comunicação é relativamente precária, prevalecendo as comunicações verticais e
descendentes, embora a cúpula oriente-se em comunicações ascendentes, vindas dos
escalões mais baixos, como retroação de suas decisões, é denominado de