Muitas organizações desenvolvem várias medidas para acompanhar resu...
🏢 INSTITUTO AOCP🎯 UFSM📚 Administração: Conceitos Essenciais
#Gestão Estratégica#Eficiência, Eficácia e Efetividade
Esta questão foi aplicada no ano de 2014 pela banca INSTITUTO AOCP no concurso para UFSM. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão Estratégica, Eficiência, Eficácia e Efetividade.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Muitas organizações desenvolvem várias medidas para acompanhar resultados financeiros, custos de produção, quantidade e qualidade dos bens produzidos, desempenho individual das pessoas e satisfação dos clientes. A seguir são apresentados alguns aspectos do desempenho organizacional, numerados de 1 a 4 e, também, algumas medidas utilizadas para avaliar cada um dos aspectos. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Toneladas por homem-hora esperadas e reais. ( ) Recursos aplicados por unidade de saída. ( ) Número de clientes que retornam. ( ) Percentagem da fatia de mercado. ( ) Volume total de vendas para um certo produto, como percentagem do volume total de vendas de todos os produtores. ( ) Atendimento às necessidades da sociedade. ( ) Tempo médio de manutenção das máquinas e equipamentos. ( ) Produção por operário-dia.