Assinale corretamente uma prática ética no atendimento ao público.

Assinale corretamente uma das ações que representa uma prática ética no ambiente profissional.

Assinale a assertiva que NÃO representa um dos aspectos importantes para um bom atendimento.

Observe as seguintes atitudes e assinale aquela que contribui positivamente para um bom atendimento ao público.

Qual ferramenta tecnológica é frequentemente utilizada por Ouvidorias para gerenciar manifestações?

O Recepcionista é o ponto de entrada de qualquer instituição, por isso, sua função tem uma importância muito elevada. Dentre as atividades relacionada...

Assinale corretamente o principal objetivo de uma Ouvidoria.

O que é essencial para desenvolver pessoas e melhorar a performance da equipe de trabalho na instituição:

Como o usuário deve se sentir após interagir com a instituição pública:

Assinale corretamente uma característica importante da linguagem corporal no atendimento ao público.

Assinale corretamente a importância do acesso à informação para a Ouvidoria.