Para Bergamini e Coda (1997), podem existir divergências
na relação entre o superior e seu subordinado. Tanto o
superior quanto o subordinado darão grandes passos
quando eles considerarem que esses conflitos podem ser
condições de desenvolvimento. A respeito de conflitos,
julgue os itens que se seguem.
I. O superior está mal posicionado para servir como
terapeuta de seus subordinados. Ele não deveria tentar
fazer isso. Deveria saber o suficiente para distinguir os
problemas razoáveis das relações de trabalho daqueles
conflitos neuróticos do desenvolvimento pessoal.
I. O superior e o subordinado podem aprender pela
experiência quando estiverem razoavelmente libertos
dos conflitos passados. O crescimento e a mudança
realmente podem acontecer, dependendo, porém (tal
aprendizagem), dos alicerces sólidos de competência
pessoal de ambos.
III. O superior, ao se prender aos problemas razoáveis,
aumenta o sentimento de culpa que perturba as
relações de trabalho. Tal atitude serve para ampliar
grande parte daquilo que obscurece as comunicações.
Assinale a alternativa correta.