Início/Questões/Marketing e Vendas/Questão 457941200740806O mínimo que o cliente espera que a empresa oferefa é o bom atendimento. A relação entre o que o cliente recebeu de fato...1457941200740806Ano: 2014Banca: FGVOrganização: COMPESADisciplina: Marketing e VendasTemas: Marketing Integrado | Teorias de Marketing | Princípios do Marketing | Suporte ao Cliente em MarketingO mínimo que o cliente espera que a empresa oferefa é o bom atendimento. A relação entre o que o cliente recebeu de fato (percepção) e que ele esperava receber (expectativa) é denominada Aexpectativa do cliente. Bsatisfação do cliente. Cpercepção do cliente. Dimportancia do cliente. Etécnica de atendimento. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200198377Marketing e VendasUma agência associa a marca do cliente com o patrocínio de uma peça de teatro. O principal objetivo de marketing dessa medida é melhorar o(a):Questão 457941200374251Marketing e VendasPropaganda é qualquer forma remunerada de apresentação não pessoal e promocional de ideias, bens ou serviços por um patrocinador identificado. Para de...Questão 457941200431605Marketing e VendasProduto é, no entendimento contemporâneo, a composição de um bem mais um serviço. Bem é uma coisa material e tangível, ou seja, algo que podemos ter, ...Questão 457941201039005Marketing e VendasConsidere que uma empresa do setor de turismo, localizada em Porto Velho, esteja desenvolvendo uma campanha de marketing voltada a pessoas com um esti...Questão 457941201195756Marketing e VendasCom relação aos diferentes tipos de vendedores no contexto de vendas e marketing, analise as assertivas a seguir: I. Missionário: é o vendedor respons...Questão 457941201199236Marketing e VendasFazer gestão de mídias sociais em assessoria de imprensa demanda avaliar o impacto que a nova infraestrutura informativa provocou na oferta de conteúd...Questão 457941201291776Marketing e VendasSegundo Gaudêncio Torquato, o primeiro passo para um programa de comunicação e marketing na administração pública é estabelecer o conceito a ser atrel...Questão 457941201336452Marketing e VendasSobre a relação empresa-cliente, analise as afirmativas a seguir.I. A empresa deve gerenciar sua marca de forma eficaz e efetiva para manter seus clie...Questão 457941201492944Marketing e VendasAo adotar o marketing boca a boca como estratégia para aumentar seu reconhecimento no mercado e atrair novos clientes por meio da recomendação de cons...Questão 457941202041149Marketing e VendasAs estratégias de fidelização ou retenção de clientes há muito deixaram de ser encaradas como um diferencial competitivo para tornarem-se regra. O sis...