Sobre o processo de gerenciamento de crise em Rela...

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Ano: 2025Banca: Avança SPOrganização: FUSAM de Caçapava - SPDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Comunicação Interna em Relações Públicas | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Comunicação Empresarial em Relações Públicas | Ferramentas de Relações Públicas | Gerenciamento de Crises | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas

Sobre o processo de gerenciamento de crise em Relações Públicas, considere a seguinte situação:

Uma indústria enfrenta uma crise reputacional após vazamento de informações sensíveis. Na primeira hora após o incidente, o comitê de crise deve:

I. acionar o plano de contingência previamente estabelecido;

II. realizar media training emergencial com o porta-voz;

III. emitir comunicado preliminar reconhecendo ciência do fato;

IV. mapear stakeholders diretamente impactados.

Com base nos procedimentos técnicos de gestão de crise, está correto o que se afirma em:

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