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No que se refere à gestão, às técnicas de mapeamento e à análise e à melhoria de processos, julgue o item subsequente.Os...

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457941200741793
Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRO-PBDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão de Processos

No que se refere à gestão, às técnicas de mapeamento e à análise e à melhoria de processos, julgue o item subsequente.


Os processos de negócio (ou de cliente) caracterizam a atuação da empresa, resultando no produto ou serviço prestado a seus clientes externos.

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