Segundo Grogan (2001), as etapas e a sequência do ...

Q: Segundo Grogan (2001), as etapas e a sequência do processo de referência são as seguintes:

A) o processo de busca → a necessidade de informação → a questão inicial → o problema → a questão negociada → a estratégia de busca → a resposta → a solução. | B) a necessidade de informação → a questão inicial → a questão negociada → o problema → a estratégia de busca → o processo de busca → a resposta → a solução. | C) o problema → a necessidade de informação → a questão inicial → a questão negociada → a estratégia de busca → o processo de busca → a resposta → a solução. | D) a estratégia de busca → o problema → a necessidade de informação → a questão inicial → a questão negociada → o processo de busca → a resposta → a solução. | E) a questão inicial → o problema → a necessidade de informação → a questão negociada → a estratégia de busca → o processo de busca → a resposta → a solução.

457941200744481

Ano: 2014Banca: VUNESPOrganização: TJ-PADisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação

Segundo Grogan (2001), as etapas e a sequência do processo de referência são as seguintes:

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