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Segundo Grogan (2001), as etapas e a sequência do processo de referência são as seguintes:

1

457941200744481
Ano: 2014Banca: VUNESPOrganização: TJ-PADisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
Segundo Grogan (2001), as etapas e a sequência do processo de referência são as seguintes:
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