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Esta questão foi aplicada no ano de 2016 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para TCE-PA. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total, Gestão da Qualidade, Gestão de Processos, Ferramentas da Qualidade.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Julgue o item subsecutivo, a respeito da gestão de projetos e da gestão de processos.
A adoção de um programa de gestão da qualidade e a obtenção
de uma certificação ISO 9000 são fatores que motivam
as iniciativas de gerenciamento de processos de negócio.