As transformações que acontecem no mundo do trabalho exigem a revisão de conceitos, premissas, técnicas e ferramentas utilizadas na área de gestão de pessoas. Existe uma crescente preocupação dos profissionais da área em buscar:
I- maior transparência nos critérios que norteiam as relações entre a empresa e as pessoas; II- processos de comunicação efetivos que permitam às pessoas contribuir para o negócio da empresa; III- espaços para que as pessoas possam assumir atribuições e responsabilidades de menor complexidade em função de suas competências; IV- práticas de gestão que privilegiem a conciliação de expectativas das pessoas e da empresa; V- formas de encarreiramento e remuneração centradas essencialmente no cargo que a pessoa ocupa.