Início/Questões/Marketing e Vendas/Questão 457941200768459Segundo Kotler e Keller (2012), a excelência em marketing de serviços exige a excelência em três áreas abrangentes, quai...1457941200768459Ano: 2018Banca: IF-RSOrganização: IF-RSDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente | Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) | Programas de Fidelização Segundo Kotler e Keller (2012), a excelência em marketing de serviços exige a excelência em três áreas abrangentes, quais sejam: Aidentificação de pontos fortes e pontos fracos organizacionais.Bidentificação das ameaças e oportunidades do mercado em que atua a empresa.Cmarketing externo, marketing interno e marketing interativo.Dmarketing social, marketing direto, marketing indireto.Emarketing de nicho, marketing de massa, marketing de fidelização.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200005552Marketing e VendasO comportamento do consumidor difere muito de acordo com o produto/serviço que está adquirindo. As decisões mais complexas normalmente envolvem mais p...Questão 457941200502949Marketing e VendasAssinale a alternativa em que (todas) (a)s afirmativa(s) está(ão) CORRETA(S):Questão 457941200546400Marketing e VendasPara segmentar mercados consumidores, as empresas precisam formar segmentos observando características geográficas, demográficas, psicográficas e comp...Questão 457941200588473Marketing e VendasA organização que faz parte de uma rede na qual muitas empresas compartilham habilidades, custos, capacidades, mercados para resolver coletivamente os...Questão 457941200607617Marketing e VendasAssinale a sequência que ilustra o preenchimento CORRETO dos parênteses, de cima para baixo:Questão 457941200990300Marketing e VendasA primeira etapa do processo de pesquisa de mercado proposta por Kotler e Keller (2012) é:Questão 457941201185494Marketing e VendasAssinale a sequência que ilustra o preenchimento CORRETO dos parênteses, de cima para baixo:1. Propaganda 2. Marketing Direto 3. Vendas pessoais 4. Ma...Questão 457941201225880Marketing e VendasO crescimento do marketing no mundo digital desponta como tendência irreversível. Não basta conhecer os conceitos já estabelecidos, mas também é neces...Questão 457941201359204Marketing e VendasUm dos principais métodos empregados na concepção de pesquisa descritiva é o Método Survey. Sobre este método de pesquisa é INCORRETO afirmar:Questão 457941202081991Marketing e VendasAvalie as afirmativas abaixo. I. A convergência em marketing digital refere-se ao relacionamento interativo estabelecido entre empresa e cliente nas d...