De acordo com Spector (2004), uma das mais importantes atividades dos psicólogos organizacionais situa-se no campo da me...

A avaliação de desempenho é um processo que envolve dois momentos distintos: primeiro é necessário ocorrer a definição dos critérios ou padrões de comparação pelos quais o desempenho será avaliado ou mensurado. Somente após esse marco regulatório é que deve ocorrer a implementação de um procedimento para orientar e conduzir a avaliação dos trabalhadores verificando até que ponto eles satisfazem tais critérios previamente definidos.

A avaliação de desempenho pode vir a se constituir em um procedimento lento e demorado. Além disso, tende a ser um processo que costuma desagradar a maioria dos gestores e subordinados na organização.

Os fundamentos para utilizar dados de desempenho no trabalho para tomar decisões administrativas tanto positivas como negativas podem ser encontrados tanto no contrato de trabalho quanto nas leis trabalhistas.

A coleta e a mensuração dos dados do desempenho humano no trabalho – comparando-se com um desempenho esperado de cada trabalhador dentro de um contexto – podem auxiliar trabalhadores e gestores a tomar decisões administrativas positivas em direção à eficácia das práticas e dos procedimentos organizacionais. 

A coleta e a mensuração dos dados do desempenho humano no trabalho – comparando-se com um desempenho esperado de cada trabalhador dentro de um contexto – também podem auxiliar gestores a tomarem decisões administrativas negativas. Dentre as decisões administrativas negativas baseadas no resultado da avaliação de desempenho, pode-se incluir o rebaixamento de função ou cargo, mas jamais o desligamento (demissão) do trabalhador.