Os itens a seguir representam características
específicas acerca das relações humanas dentro do
ambiente de trabalho e no cotidiano em geral. Leia
atentamente.
I. Joana, gestora pública há 10 anos, tem
autocontrole, iniciativa e sensibilidade. Joana zela
pelo fiel cumprimento das metas setoriais, mas
também se preocupa com o grau de estresse que
pode surgir em decorrência de altos níveis de
cobrança da equipe. Por isso, procura conciliar
esses dois aspectos do trabalho. Nessa situação, é
correto afirmar que Joana é uma pessoa que tem
inteligência emocional.
II. Perceber de forma acurada uma situação e suas
variáveis permite que o indivíduo seja capaz de se
posicionar de forma habilidosa na rede de relações
interpessoais interna e externa no local de trabalho.
III. Nas relações humanas compensatórias, o
compartilhamento de preocupações e ansiedades
particulares facilita a integração. As emoções
podem ser evidenciadas, pois são importantes para
validar o comprometimento com a cooperação e
buscar a reciprocidade.
IV. A competência interpessoal é a habilidade de ser
eficaz nas relações interpessoais, de lidar com
outras pessoas de maneira diferenciada, adequada
ás necessidades de cada uma.
É CORRETO apenas o que se afirma em