As redes sociais estão sendo cada vez mais utilizadas pelas empresas para melhorar o relacionamento com seus parceiros comerciais. Para Kotler e Armstrong (2007), o modelo de comportamento do comprador organizacional contempla, entre outros estímulos, o tecnológico e o cultural, onde se enquadram as redes sociais. Conforme os autores, são participantes do processo de compra organizacional, à EXCEÇÃO dos