Analise as afirmativas a seguir:
I. A empatia é um fator de pouca importância para a
excelência no atendimento prestado pelo(a) médico(a) e
afasta esse(a) profissional dos princípios da legalidade e da
imparcialidade, fundamentais aos serviços públicos.
II. O(a) médico(a) deve evitar ouvir o(a) usuário(a) dos
serviços públicos de saúde durante a consulta em uma
instituição de saúde, abstendo-se de dar atenção às suas
necessidades, às suas dores e às suas queixas.
Marque a alternativa CORRETA: