Sobre as técnicas de comunicação eficaz no transporte
escolar, analise as assertivas abaixo:
I. O monitor deve utilizar um tom de voz firme, mas respeitoso,
ao se dirigir às crianças.
II. A comunicação com os pais deve ser clara e objetiva,
fornecendo informações precisas sobre qualquer ocorrência
durante o trajeto.
III. É proibido qualquer contato direto com o motorista para
não atrapalhar sua concentração.
IV. Ao lidar com conflitos entre alunos, a abordagem deve ser
neutra, ouvindo todas as partes envolvidas antes de tomar
decisões.
Está(ão) correta(s):